Вопросы и ответы по платформе AlfaCRM

Раздел клиенты alfaCRM используется для ведения базы данных учеников, которые внесли оплату за занятия или с ними был заключен договор

Раздел лиды alfaCRM используется для ведения базы данных учеников, которые внесли оплату за занятия или с ними был заключен договор

Раздел абонементы alfaCRM используется для автоматического расчета стоимости урока и списания денежных средств за проведенный урок

Раздел ТМЦ позволяет в упрощенной форме вести учет товарно-материальных ценностей в вашем учебном центре

Раздел задачи alfaCRM позволяет добавлять задачи с напоминанием для себя или других сотрудников о совершении какого-либо действия, например, звонка клиенту

Добавление педагогов в alfaCRM, наделение правами, учет уроков и автоматический расчет заработной платы

Раздел группы в alfaCRM используется для ведения клиентов, которые занимаются по общему расписанию.

Раздел финанcы в alfaCRM используется для ведения доходов и расходов компании. Позволяет добавлять платежи и просматривать по ним отчёты, историю изменений, управлять скидками.

Раздел уроки в alfaCRM для управления онлайн расписанием в учебном центре и координации графиков работы педагогов

Классификаторы уровней знаний. Добавляем новые, редактируем существующие, делаем активными/неактивными и меняем их местами в нужной последовательности

В alfaCRM журнал посещаемости заполняется автоматически при проведении занятий и формируется процент посещаемости по каждому ученику

В alfaCRM во избежание некорректных начислений остатка по балансу ученика, неверно прикрепленный абонемент можно удалить

Добавить праздничные и выходные дни в онлайн расписание alfaCRM можно в меню Уроки во вкладке другое

Настраиваем причины пропуска уроков и списание с остатка клиента за пропущенное занятие

Как удалить урок, если педагог уже его отметил проведенным, но фактически его не было

Разрешить планировать уроки на прошлое можно в блоке "Настройка уроков"

Добавляем новую роль для сотрудника и ограничиваем доступы в разделы

Модель предоставления доступа педагогу к интерфейсу alfaCRM

Добавление абонемента в alfaCRM, автоматическое списание и обновление остатка денежных средств ученика

Настраиваем лог-историю действий менеджера, сотрудника в alfaCRM

Алгоритм записи на занятие ученика или лида из карточки клиента. Записать на разовое занятие лида или учащегося можно из его личной карточки из вкладки "Уроки и оплаты"

Алгоритм перевода платежа от одного ученика к другому в alfaCRM

Тип платежа "Корректировка" в alfaCRM нужен для корректировки клиентского остатка.

Алгоритм ведения платежей по отдельным кассам в alfaCRM

Подробный разбор лицензирования alfaCRM. Формирование цены, дополнительные модули, скидки, способы оплаты

Вычисляем должников по абонементам alfaCRM

Алгоритм перевода ученика из одной группы в другую в alfaCRM

Алгоритм действий как указать источник лида или клиента в alfaCRM

Разбираем алгоритм установки планового расписания в alfaCRM

Делаем рассылку в alfaCRM по электронной почте. Алгоритм действий

Варианты перевода лида (потенциального клиента) в раздел клиенты

Алгоритм удаления запланированного занятия в календаре alfaCRM

Разбираем варианты добавления оплаты через карточку ученика в alfaCRM

Удалить платеж можно в разделе "Финансы", отметить галочкой платеж в списке и вверху нажать кнопку "Удалить"

Как в alfaCRM создавать новый лид при входящем звонке с IP телефонии

Алгоритм создания в alfaCRM договора c учеником клиентом. Автоматическая генерация документа по шаблону

Правила отправки SMS сообщение сразу всей группе в alfaCRM

Добавляем поле предмет в карточку лида