Tilda Publishing

Студия автоматизации КомонТех

Студия автоматизации КомонТех - это команда профильных специалистов. Работаем с онлайн-школами и учебными центрами.
Мы делаем аудит, помогаем выстроить новую модель взаимодействия с клиентами, настраиваем и дорабатываем alfaCRM под задачи учебного центра
Что умеем?
1. Аудит текущей ситуации
На онлайн встрече с клиентом мы анкетируем, заполняем чек-лист, вникаем в процессы. Это нужно для того, чтобы понять структуру учебного центра, разобраться как в нем все устроено. Например, откуда берутся лиды, какие основные каналы коммуникаций используются, кто работает с входящими лидами, как они обрабатываются, как устроен процесс управления обучением?

Результат: По факту заполнения чек-листа мы видим какие IT-решения будут оптимально уместны, а какие нет
2. Подбор IT-решений
По факту аудита мы понимаем, что можно сделать для учебного центра. Набор средств автоматизации для каждого проекта разный. Как правило он состоит из CRM системы и дополнительных сервисов: IP-телефонии, чат-ботов, sms агрегаторов, онлайн-касс, эквайринга, самописных приложений. По завершения этапа мы предоставляем концепт CRM-проекта, что надо внедрять, сколько это стоит и в какой срок можно реализовать

Результат:
сформированный документ, концепт проекта со стоимостью, сроками и видами работ
3. Настройка и доработка
На данном этапе мы настраиваем систему согласно техническому заданию.

- настраиваем необходимые модули CRM систем,
- настраиваем интеграции с внешними сервисами,
- подключаем каналы коммуникаций

При необходимости разрабатываем дополнительный функционал: аналитические отчеты, дашборды, интеграции, элементы автоматизации

Результат:
полностью готовая система для работы
4. Обучение и поддержка
Мы знаем, что успех проекта зависит в том числе от обучения и поддержки. Поэтому мы сформировали следующий подход:

- разделяем обучение по ролям: менеджерам показываем одни сценарии, руководству другие;
- записываем все обучающие ролики;
- создаем персональную страницу на сайте, где размещаем учебные материалы;
- оказываем техническую и консультационную поддержку

Результат: менеджеры обучены работать в системе, а руководители читать аналитику

КАК МЫ РАБОТАЕМ?
Мы стремимся работать так, чтобы нас хотели рекомендовать своим друзьям и партнерам
1
Не превышаем бюджет проекта
Стараемся не выходить за рамки обозначенного бюджета проекта
2
Четкость в реализации
Всегда объясняем простым и понятным языком, что мы собираемся делать. Сдачу-приемку работ ведем по чек-листам в соответствии с техзаданием
3
Региональный прайс
С нами выгодно работать! Территориально мы работаем во Владимире, цены на услуги у нас ниже, чем в Москве и других крупных городах
НАША КОМАНДА
Мы стремится работать так, чтобы нас хотели рекомендовать своим друзьям и партнерам
Елена
Аккаунт-менеджер
Отвечаю за аккаутинг и коммуникации с клиентами
Виталий
Менеджер-проектов
Опыт работы в IT — более 7 лет. Сопровождаю проекты по внедрению CRM систем. Отвечаю за управление проектом и тестирование
Александр
Программист
Специалист по программированию, интеграции. Опыт работы в IT — более 7 лет. Отвечаю за настройку CRM систем, разработку и интеграции
Дмитрий
Менеджер проектов
Менеджер проектов. Опыт работы в IT более 10 лет. Отвечаю за постановку задачи, формализацию требований и ведение проекта
ПОЧЕМУ С НАМИ ВЫГОДНО РАБОТАТЬ?
Industrial Group :: партнер по внедрению amoCRM для отдела продаж
Индивидуальный подход
У нас небольшая проектная команда, поэтому каждому заказчику уделяем максимум внимания, полностью погружаемся в проект для получения качественного результата
Соблюдаем дисциплину
В своей работе придерживаемся 4 фазной структуры проекта (Разработка - Настройка - Адаптация - Поддержка), которая помогает улучшить взаимодействие между участниками команды и предоставить решение, которое максимально соответствует ожиданиям заказчика. Все этапы выполняются по внутренним регламентам
Региональный ценник
Территориально мы работаем во Владимире, поэтому
цены на услуги у нас ниже, чем в Москве и других крупных городах. Внедрение при этом может проходить удаленно
Industrial Group :: партнер по внедрению amoCRM для отдела продаж