Tilda Publishing

Выстраиваем продажи и управление учебным процессом

Внедряем alfaCRM для учебных центров, дополняя ее IT-решениями для автоматизации процессов продаж и сбора аналитики

Создаем комплексное решение

Каждый день мы изучаем задачи и требования по автоматизации разных онлайн школ. Сотни центров от небольших школ до сетей с франшизами доверяют нам стратегическое развитие своей CRM и системы продаж.

Рейтинг
___
Входим в тройку лучших интеграторов alfaCRM по России и СНГ
Проекты
___
Командой из 5 человек реализовали 108 комплексных проектов за последние 2 года
Решения
___
Разработали интеграции alfaCRM и amoCRM, виджеты расширяющие функционал alfa под Google Chrome. Индивидуальные web сервисы для получения расширенной аналитики

РЕШЕНИЯ ДЛЯ УЧЕБНЫХ ЦЕНТРОВ

Мы подобрали лучшие решения для автоматизации образовательных учреждений
Маленьким центрам
внедрение до 30.000р
Бюджетные решения на базе платформы alfaCRM. Для начинающих учебных центров и школ. Автоматизация производится штатными средствами платформы
Узнать подробнее
С отделом продаж
внедрение от 70.000р
Полная автоматизация процессов продаж и учебного производства. Для учебных центров с выделенным отделом продаж. Решение на базе платформ amoCRM + alfaCRM
Узнать подробнее
НАМ ДОВЕРЯЮТ
Решения на базе AlfaCRM используют 5000+ учебных центров

Профессиональные услуги внедрения alfaCRM

1. Аудит текущей ситуации
На онлайн встрече с клиентом мы анкетируем, заполняем чек-лист, вникаем в процессы. Это нужно для того, чтобы понять структуру учебного центра, разобраться как в нем все устроено. Например, откуда берутся лиды, какие основные каналы коммуникаций используются, кто работает с входящими лидами, как они обрабатываются, как устроен процесс управления обучением?

Результат: По факту заполнения чек-листа мы видим какие IT-решения будут оптимально уместны, а какие нет
2. Подбор IT-решений
По факту аудита мы понимаем, что можно сделать для учебного центра. Набор средств автоматизации для каждого проекта разный. Как правило он состоит из CRM системы и дополнительных сервисов: IP-телефонии, чат-ботов, sms агрегаторов, онлайн-касс, эквайринга, самописных приложений. По завершения этапа мы предоставляем концепт CRM-проекта, что надо внедрять, сколько это стоит и в какой срок можно реализовать

Результат:
сформированный документ, концепт проекта со стоимостью, сроками и видами работ
3. Настройка и доработка
На данном этапе мы настраиваем систему согласно техническому заданию.

- добавляем пользователей, распределяем по ролям, наделяем их правами;
- добавляем список педагогов;
- настраиваем распределение по филиалам, локациям и аудиториям;
- подключаем социальные, сети, телефонию, мессенджеры, сайты и другие каналы коммуникации;
- настраиваем воронку продаж, подключаем к воронке автоматические действия;
- наполняем карточку учащегося, преподавателя, сделки дополнительными полями и справочниками;
- подготавливаем файл к импорту, импортируем базу данных клиентов;
- настраиваем абонементы и способы оплаты;
- др.

При необходимости разрабатываем дополнительный функционал: аналитические отчеты, дашборды, интеграции

Результат:
полностью готовая система для работы
4. Обучение и поддержка
Мы знаем, что успех проекта зависит в том числе от обучения и поддержки. Поэтому мы сформировали следующий подход:

- разделяем обучение по ролям: менеджерам показываем одни сценарии, руководству другие;
- записываем все обучающие ролики;
- создаем персональную страницу на сайте, где размещаем учебные материалы;
- оказываем техническую и консультационную поддержку

Результат: менеджеры обучены работать в системе, а руководители читать аналитику

ИНСТРУМЕНТЫ АВТОМАТИЗАЦИИ
За 2 года мы протестировали и отобрали десятки IT сервисов для образовательных центров

Не знаете с чего начать?

Оставьте заявку и наш эксперт в режиме ZOOM консультации расскажет обо всех возможностях развития вашего учебного центра
ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ
Вопрос:
С какими CRM системами вы работаете?
Ответ:
Мы работаем с amoCRM, АльфаCRM + свои web сервисы и интеграции
Вопрос:
Какую IP-телефонию можете подключить?
Ответ:
Практически любую, но все зависит от требований. Если нужно просто писать звонки, сохранять запись в карточку клиента - это одно, если требуется коллтрекинг, тегирование, сложные схемы маршрутизации звонков - это другое. И на первый и второй случай у нас есть решения. Чаще всего ставим SIPUNI, UIS
Вопрос:
Можем ли мы сделать внедрение самостоятельно?
Ответ:
Это возможно, но потребует много времени, чтобы вникнуть в тонкости. Это как самостоятельно сделать капитальный ремонт. Отдельные виды работ кажутся достаточно простыми, при этом не исключается появление ошибок. Поэтому для получения пользы от системы рекомендуется обратиться за помощью к профильным специалистам
Вопрос:
Каким образом вы связаны с AmoCRM и АльфаCRM?
Ответ:
Мы являемся мультивендорным интегратором. У нас заключены партнерские договора, каждый год мы проходим сертификацию и подтверждаем свои компетенции
Вопрос:
У меня повысится прибыль после внедрения CRM?
Ответ:
CRM система на прямую не влияет на рост и увеличение продаж. Однако CRM может закрыть несколько главных задач: 1. Не терять входящих клиентов
2. Навести порядок в сделках
3. Автоматизировать процессы работы с клиентом
4. Хранить всю историю взаимодействия с клиентом
5. Получать актуальную чистую статистику